Pendahuluan
Kebijakan ini menjelaskan cara data pribadi diproses ketika Anda menggunakan TemuAdvokat.
Tentang TemuAdvokat
TemuAdvokat adalah platform atau marketplace layanan hukum yang mempertemukan pengguna dengan advokat independen. TemuAdvokat bukan kantor hukum.
Data yang Dapat Dikumpulkan
Data dapat mencakup identitas dan kontak, data akun pengguna, profil profesional advokat, detail konsultasi dan transaksi, dokumen yang diunggah, serta data teknis seperti alamat IP, browser, perangkat, dan log keamanan.
Cara Data Diperoleh
Data diperoleh ketika Anda mendaftar, melengkapi profil, membuat booking, berkomunikasi, mengunggah dokumen, melakukan transaksi, menghubungi bantuan, atau menggunakan platform.
Tujuan Penggunaan Data
Data digunakan untuk menyediakan layanan, mengelola akun dan booking, memproses transaksi, menjaga keamanan, menangani keluhan, memenuhi kewajiban hukum, dan meningkatkan keandalan platform.
Data Akun Pengguna dan Profil Advokat
Data akun membantu autentikasi dan komunikasi layanan. Profil advokat digunakan untuk menampilkan informasi profesional, bidang praktik, layanan, tarif, dan ketersediaan yang relevan.
Data Konsultasi, Transaksi, dan Dokumen
Layanan hukum dapat melibatkan kronologi, informasi sensitif, atau dokumen yang secara sadar diberikan pengguna. Informasi yang diperlukan untuk layanan hanya diteruskan kepada advokat yang dipilih atau pihak yang relevan dengan layanan dan transaksi tersebut.
Cookies dan Session
Platform dapat menggunakan cookies atau session untuk autentikasi, keamanan, preferensi, dan fungsi dasar layanan. Pengaturan browser dapat memengaruhi fungsi tertentu.
Pemrosesan Pembayaran
Untuk memproses pembayaran, TemuAdvokat dapat menggunakan penyedia layanan pembayaran pihak ketiga. Informasi tertentu yang diperlukan untuk transaksi dapat diteruskan kepada penyedia pembayaran sesuai metode yang dipilih, antara lain penyedia payment gateway yang sedang digunakan oleh TemuAdvokat.
Pembagian Data
Data hanya dibagikan sejauh diperlukan kepada advokat yang dipilih pengguna, penyedia pembayaran, penyedia infrastruktur atau komunikasi, dan pihak lain yang dibutuhkan untuk operasional, keamanan, atau kewajiban hukum. Data pengguna tidak diberikan kepada semua advokat dan tidak dijual untuk pemasaran bebas.
Keamanan Data
TemuAdvokat menerapkan langkah teknis dan organisasional yang wajar untuk membantu melindungi data pribadi dari akses, penggunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah.
Penyimpanan dan Retensi
Data disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan, menangani sengketa, menjaga catatan transaksi dan audit, serta memenuhi kewajiban hukum atau keamanan yang berlaku.
Hak Pengguna
Pengguna dapat meminta akses, koreksi, pembaruan, penghapusan jika memungkinkan secara hukum dan sistem, penarikan persetujuan tertentu, atau menyampaikan pertanyaan dan keluhan privasi. Sebagian catatan transaksi dan audit mungkin perlu dipertahankan.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kebijakan ini dapat diperbarui untuk menyesuaikan layanan atau ketentuan yang berlaku. Versi terbaru tersedia pada halaman ini.
Kontak Privasi
Pertanyaan atau permintaan mengenai privasi dapat disampaikan melalui halaman Kontak TemuAdvokat.